Un soutien quand les abus
en ligne deviennent personnels

Le cyberharcèlement est un comportement nuisible répété exercé par le biais de plateformes numériques telles que les réseaux sociaux, les applications de messagerie, le courrier électronique, les forums en ligne ou les services de jeux. Il peut inclure le harcèlement, les menaces, l'humiliation ou le partage de contenus nuisibles.

Le cyberharcèlement inclut les messages abusifs, les menaces, l'usurpation d'identité, la propagation de rumeurs, le partage d'informations ou d'images privées sans consentement, le harcèlement en ligne, l'exclusion de communautés en ligne et les contacts répétés non désirés.

Un préjudice en ligne désigne les activités numériques qui affectent négativement la sécurité, la vie privée, la réputation ou le bien-être émotionnel d'une personne. Cela peut inclure le cyberharcèlement, le harcèlement, l'usurpation d'identité, les arnaques, la traque en ligne ou le partage non consenti de contenus personnels.

Si vous avez un forfait Famille, vous êtes couvert et pouvez accéder à des services de conseil professionnel dans le cadre de votre abonnement.

Évitez de répondre à l'auteur des faits. Conservez les preuves, bloquez le compte le cas échéant, signalez le comportement à la plateforme et contactez le support si votre abonnement inclut une assistance en cas de cyberharcèlement. Si vous pensez être en danger immédiat, contactez la police locale.

Restez calme et encouragez votre enfant à parler ouvertement. Conservez les preuves, signalez le contenu, bloquez l'auteur des faits le cas échéant, et collaborez avec l'école ou la plateforme si nécessaire. Un accompagnement professionnel peut également être disponible dans le cadre de votre abonnement.

Signalez immédiatement le faux compte à la plateforme. Conservez des captures d'écran et toute preuve associée. Si le compte est utilisé à des fins de fraude ou de harcèlement, signalez-le aux forces de l'ordre et contactez le support si cela est couvert par votre abonnement.

Le cyberstalking est un comportement en ligne répété et non désiré visant à intimider, menacer, surveiller ou harceler une autre personne. Il peut impliquer des messages excessifs, de la traque, de l'usurpation d'identité ou des contacts répétés sur plusieurs plateformes.

Le doxing consiste à publier ou partager en ligne des informations privées ou permettant d'identifier une personne, sans son consentement, souvent dans le but de l'intimider, de la harceler ou d'inciter d'autres personnes à s'en prendre à elle.

Documentez le contenu, signalez-le au site ou à la plateforme, demandez son retrait si possible, et évitez tout contact avec la personne responsable. Si votre sécurité est menacée, contactez les forces de l'ordre.

Conservez les preuves, signalez immédiatement le contenu, demandez son retrait à la plateforme et évitez de contacter l'auteur des faits. Si le contenu est intime ou implique un mineur, signalez-le aux forces de l'ordre dès que possible.

Le support peut vous accompagner en vous donnant des conseils, en vous aidant à comprendre les options de signalement disponibles, et en collaborant avec des prestataires de retrait de contenu lorsque cela est inclus dans votre abonnement. Le retrait ne peut pas toujours être garanti.

Selon votre abonnement, le support peut vous aider à signaler un contenu nuisible et vous accompagner dans les processus de retrait de la plateforme. La décision finale de retrait revient à la plateforme ou au site hébergeant le contenu.

Encouragez votre enfant à cesser toute interaction avec l'auteur des faits, conservez les preuves, utilisez les outils de signalement et de blocage du jeu, et vérifiez les paramètres de confidentialité. Contactez le support si un accompagnement supplémentaire est disponible dans le cadre de votre abonnement.

Prenez toutes les menaces au sérieux. Conservez les preuves, évitez de répondre, signalez la menace à la plateforme et contactez immédiatement la police locale si vous pensez qu'il existe un risque crédible pour votre sécurité.

Conservez des captures d'écran, les noms d'utilisateur, les liens de profil, les messages, les e-mails, les dates, les heures et les URL. Évitez de modifier ou d'altérer les preuves, car elles peuvent être nécessaires pour des enquêtes ou des réclamations.

Non. Signaler un contenu ne garantit pas son retrait. Chaque plateforme applique ses propres règles et prend la décision finale concernant le contenu signalé.

Oui. Le cyberharcèlement peut toucher des personnes de tout âge. Les adultes peuvent être confrontés au harcèlement en ligne via les réseaux sociaux, le courrier électronique, les plateformes de messagerie, les sites d'avis ou les outils de communication professionnels.

Si vous êtes affecté par le cyberharcèlement, envisagez d'en parler à une personne de confiance ou à un professionnel de la santé mentale qualifié. Si vous avez un forfait Famille, vous êtes couvert et pouvez accéder à des services de conseil professionnel dans le cadre de votre abonnement.

Oui. Contactez le support si vous avez un doute. Un spécialiste peut vous aider à évaluer la situation, vous expliquer les options disponibles et vous recommander les prochaines étapes appropriées.

Utilisez des paramètres de confidentialité stricts, limitez les informations personnelles que vous partagez publiquement, réfléchissez avant de publier, bloquez les utilisateurs abusifs et signalez rapidement les comportements nuisibles.